網路「巨人」神話

 

網路巨人：史玉柱
巨人網，一個讓中國網路界感到震撼的神話，由頗受爭議的「怪才」史玉柱所創立。史玉柱，西元1962年出生，安徽省懷遠縣人，求學期間就讀於浙江大學數學系，畢業後，至深圳大學研究所進修深造。以中文卡白手起家，進而創辦巨人高科技集團，卻又因為投資巨人大廈而面臨破產的命運。直到2001年，史玉平藉著保健品「腦白金」東山再起、起死回生，更跨界經營網路遊戲「征途」，甚至在紐約交易所上市，形成風潮。截至目前為止，史玉柱除了是華夏銀行和民生銀行的股東外，更持有巨人網路1.78億的股份，換算市值高達260億人民幣，其總身家達410億人民幣，在胡潤百富榜中以280億元位於第15名。

「巨人」發跡
回顧巨人網的歷史，以1997年為分水嶺，可以分為前後兩個階段。1989年，創辦人史玉柱毅然辭去原本收入穩定的工作，決心以自創的「M-6401桌面排版印刷系統」創辦公司，並基於「IBM是國際公認的藍色巨人，我辦的公司也要成為中國的IBM」的遠大理念，以「巨人」二字為自家公司命名，開始屬於自己的巨人創業之路。剛開始的巨人公司，是以中文卡為產品銷售主力，迅速打開廣大的市場與知名度，將總部由深圳遷到珠海，於1991升格為「珠海巨人高科技集團公司」，下設8個分公司，營利高達3500萬元。並於1993年達到下屬38個子公司的目標，成為中國第二大的民營高科技企業，僅次於「四通公司」。
且有鑒於科技的日新月異，同業競爭激烈，市場受到壓縮，軟體業的發展受到侷限，巨人集團開始將目光投注至保健品市場，著手研發保健品「腦黃金」。1995年，巨人集團發動著名的『三大戰役』，推出12種保健品、10種藥品以及10數種軟體，同時橫跨三大市場，並以上億的廣告費震撼業界，使得巨人集團成為大眾寵兒，總裁史玉柱也一舉晉升中國十大富豪之列。
當時巨人集團的聲勢如日中天、前景看漲，更有『巨人大廈』開土動工，在各界不斷的吹捧鼓勵之下，大廈層數由原本預定的18層樓，急速攀升至70層樓，大有挑戰中國第一大樓的慾望，但建設預算也由2億元人民幣，隨之攀高至20億元，如此沉重的預算負擔，也為日後的巨人集團崩塌埋下隱憂。

「巨人」傾倒 
1996年，預算極高的巨人大廈資金調度出現問題，情況告急，巨人集團緊急抽調保健品市場的資金應急，希望能夠穩住巨人大廈的工程。然而，保健品腦黃金的銷售雖好，但在銷售額的5.6億人民幣中，卻有高達3億多元的爛帳，加上資近被大量抽調至巨人大廈，反而讓巨人集團的財務陷入吃緊的窘境，情況岌岌可危。
1997年，巨人大廈未如期完工，終於成為壓倒駱駝的最後一根稻草，巨人集團面臨徹底崩盤，債主上門、資金斷流，媒體也大肆報導巨人集團財務危機，終於使得風光一時的巨人倒下，創辦人史玉柱在負債2.5億的狀態下，只得帶著二十幾的忠心不離的老部屬，默默地北上，等待東山再起的時機。

「巨人」再起 
巨人集團雖然倒地，但核心團隊中仍有二十幾名老臣不離不棄，甚至很長一段時間沒有支領薪水，依舊追隨創辦人史玉柱的腳步，就是期待能靠他們的努力讓巨人重新站起。他們痛定思痛，檢討分巨人集團崩潰的原因，發現由史玉柱親自主導的「三大戰役」，是他們之所以失敗的關鍵點，花費上億的廣告宣傳，卻沒有達到預期的廣告效益，雖然成功吸引大眾的目光，卻無法誘發消費者的購買慾望、無法滿足消費需求，導致收益無法平衡支出，加上巨人大廈的影響效應，拖垮了巨人集團。
記取前次教訓的巨人集團，選擇了保健品作為重新出發的市場，研發出著名的「腦白金」，以「今年過節不收禮，收禮只收腦白金」的廣告詞席捲整個市場，至2000年時創造出13億的銷售數字，不但創造收益，也還清了負債，這支經典的廣告整整撥放了十年之久，也為巨人集團累積高達百億元人民幣的銷售量，也成為巨人集團東山再起的最大憑藉。而食髓知味的巨人集團，又在2001年推出新的保健品「黃金搭檔」，以類似的廣告詞「黃金搭檔送長輩，腰好腿好精神好；黃金金搭檔送女士，細膩紅潤有光澤；黃金搭檔送孩子，個子長高學習好。」持續雄霸市場，創造驚人的銷售神話，儘管他們的廣告詞飽受爭議，被抨擊過於俗氣，長年名列惡質廣告，但確實達到預期的效益。
此外，巨人還跨足銀行業，史玉柱灌注雄厚的資金，先後持有華夏銀行股票1.68億股，以及1.43億股的民生銀行股票，相較於當初花費3億人民幣的購價，現在的持股價值已經高達130億元，並隨時可以變現，成為巨人集團實力的最大奧源，讓經營團隊可以無後顧之憂地拓展版圖。

「征途」之旅
 

在成功跨足銀行業後，巨人的野心繼續伸展到網路遊戲的虛擬世界，在他們成功挖角網路遊戲巨擎盛大公司的部分研究團隊後，《征途》這套席捲網路的遊戲就此誕生。2005年，《征途》遊戲正式推出，2006年的銷售額就直衝6.26億人民幣，短短兩年左右的時間，就搖身成為世界第三款同時上線人數高達100萬的中文網路遊戲，讓《征途》旋風席捲整個中文網遊界。
究竟，《征途》這款遊戲憑什麼風靡全球呢？首先，它突破了以往遊戲裡枯燥乏味的玩家打怪練等級模式，改由電腦自動幫玩家打怪練等級，即使關機也不中斷，省去玩家被不斷消磨的時間與精力，頗受玩家歡迎；此外，《征途》還提供了免費模式，將公司賺錢的項目由點數轉向裝備，當消費者被免費遊戲吸引，進而著迷之後，便會不自主地想擁有高級的裝備，這時就是公司獲利的時機點──提供高級裝備給玩家購買，這樣的逆向操作法，使得《征途》線上人數激增，而公司的獲利不減反增，也成為各大遊戲商爭相使用的網路遊戲新模式。 

  

未來所要面臨的挑戰 
雖然巨人網路已經創下業界的神話與奇蹟，但是，對於曾經歷經慘痛失敗的他們來說，未來的每一步仍需兢兢業業、步步為營，因為不只有關於隱瞞訊息的官司訴訟要打，也必須記取過去的痛苦教訓，做好每個環節的工作，並針對消費者的需求與疑慮進行調整，例如《征途》官方於今年1月推出的防盜密碼卡活動，目的就是降低玩家對於帳號被盜的憂慮，保障玩家的權益，也藉此吸引更多玩家進入《征途》的大世界，畢竟成名的反面，就是成為最大的標靶，唯有不斷求新求變，發揮天馬行空的想像與創意，才能持續獲得消費者的青睞，譜寫更長更遠的巨人神話！ 

史玉柱vs征途